Términos y condiciones

Última actualización: julio de 2026

D'or Boutique es un marketplace: conectamos a compradores con tiendas de moda independientes. Al crear una cuenta o comprar en la plataforma aceptas estas condiciones.

1. Quiénes somos

D'or Boutique opera como plataforma intermediaria. Cada producto publicado pertenece a una tienda independiente, identificada en la ficha del producto. La venta se celebra entre tú y esa tienda; D'or Boutique facilita el catálogo, el carrito, el pago y el seguimiento.

2. Cuentas

Para comprar necesitas una cuenta con correo verificado. Eres responsable de mantener tu contraseña segura y de la actividad realizada desde tu cuenta. Podemos suspender cuentas que incumplan estas condiciones o hagan uso fraudulento de la plataforma.

3. Precios y pagos

Todos los precios se muestran en soles (S/) e incluyen los impuestos aplicables. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago; D'or Boutique no almacena datos de tarjetas. El pedido se confirma cuando Mercado Pago aprueba el pago — hasta entonces figura como pendiente y el stock queda reservado por un tiempo limitado.

4. Cupones y promociones

Los cupones de descuento tienen condiciones propias (vigencia, monto mínimo, límite de usos) indicadas al aplicarlos. Un cupón se consume únicamente cuando el pago se concreta.

5. Envíos y entrega

El envío lo gestiona cada tienda. Los plazos y condiciones pueden variar entre tiendas; puedes seguir el estado de tu pedido (pagado, en preparación, enviado, entregado) desde Mi cuenta.

6. Cambios, devoluciones y reclamos

Las condiciones están detalladas en Cambios y devoluciones. Para reclamos formales tienes a tu disposición el Libro de Reclamaciones.

7. Closet virtual

El closet virtual te permite guardar prendas, subir fotos propias y probar ropa sobre tu avatar generado con inteligencia artificial. Las imágenes generadas son referenciales: el calce y los colores reales pueden variar. Solo puedes subir fotos tuyas o sobre las que tengas derechos; no está permitido contenido de terceros sin autorización.

8. Responsabilidad de las tiendas

Cada tienda es responsable de la exactitud de sus publicaciones, la calidad de sus productos y el cumplimiento de sus obligaciones ante el consumidor. D'or Boutique modera la plataforma y puede retirar publicaciones o suspender tiendas que incumplan las reglas.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos; la fecha de la última revisión aparece arriba. Los cambios rigen desde su publicación y no afectan compras ya realizadas.