D'or

Política de privacidad

Última actualización: julio de 2026

Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué los usamos y con quién los compartimos, conforme a la Ley de Protección de Datos Personales del Perú (Ley N.º 29733).

1. Datos que recogemos

  • Cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada cifrada).
  • Compras: historial de pedidos, cupones usados y estados de envío.
  • Closet virtual: las fotos que subes de tus prendas y de ti para generar tu avatar. Son privadas: solo tú las ves en tu closet.
  • Quejas y reportes: el contenido y las fotos que adjuntas al presentarlos.

2. Para qué los usamos

  • Gestionar tu cuenta, tus compras y la comunicación sobre tus pedidos.
  • Generar tu avatar y las pruebas virtuales de prendas que tú solicitas.
  • Atender quejas, reclamos y reportes.
  • Prevenir fraude y mantener la seguridad de la plataforma.

No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

3. Con quién los compartimos

  • Mercado Pago, para procesar los pagos. Los datos de tu tarjeta los maneja Mercado Pago directamente; nunca pasan por nuestros servidores.
  • La tienda vendedora, que recibe los datos necesarios para preparar y enviar tu pedido.
  • Proveedores de infraestructura e inteligencia artificial, que procesan las imágenes del closet virtual únicamente para generar el resultado que pediste.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, borramos tus datos personales salvo los que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, comprobantes de compras).

5. Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, oponerte al tratamiento o pedir la eliminación de tus datos (derechos ARCO) escribiendo a soporte@dorboutique.pe. También puedes gestionar tus fotos y avatar directamente desde tu closet.

6. Transferencia internacional de datos

Nuestros servidores de base de datos, almacenamiento y procesamiento de imágenes están operados por proveedores ubicados fuera del Perú (flujo transfronterizo de datos, art. 15 de la Ley N.º 29733). Estos proveedores tratan los datos únicamente por encargo nuestro, bajo acuerdos que garantizan un nivel de protección adecuado, y no pueden usarlos para fines propios.

7. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), control de acceso por roles y aislamiento de datos a nivel de base de datos. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo comunicaremos.